תקנון האתר

לקוחות וגולשים יקרים, ברוכים הבאים ל-Mobile For You. אנו שמחים לארח אתכם באתר ומתחייבים לספק לכם שירות אמין, מהיר ומקצועי. תקנון זה מסדיר את היחסים בין החברה לבין הגולשים והלקוחות. כל פעולה באתר, לרבות ביצוע הזמנה, מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה — אנא קראו אותו בעיון בטרם הרכישה.

1. כללי

רשאים לרכוש באתר בעלי כרטיס אשראי תקף שנבדק ואושר על ידי חברת האשראי, וכן לקוחות שבחרו באמצעי תשלום זמין אחר המוצע באתר. האחריות על המוצרים נתונה ליצרנים וליבואנים הרשמיים בישראל. Mobile For You פועלת כחוליית תיווך וסיוע מול היבואן, ואיננה מהווה תחליף לשירות של היצרן. תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד. במקרה של פער בין התיאור לבין התמונה — היצרן והדגם הם הקובעים לעניין ההזמנה. ט.ל.ח.

2. מוצרים ושירותים

האתר מציע מגוון רחב של מכשירים סלולריים, טאבלטים, שעונים חכמים, אוזניות ואביזרים — חדשים ומחודשים. כל מוצר מוצג עם פרטי האחריות הרלוונטיים בעמוד המוצר שלו. Mobile For You מתחייבת לספק את המוצרים שהוזמנו באתר. במקרים בהם המוצר אזל במלאי או נמצא כלא תקין לפני המסירה, נציע לכם מוצר חלופי באיכות דומה ובמחיר הטוב ביותר האפשרי. אם ההצעה אינה מקובלת עליכם, ההזמנה תבוטל והחיוב יבוטל במלואו.

3. הזמנות ואישור

• המחירים באתר בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כחוק. • המחירים מתעדכנים מעת לעת ועשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת. • הזמנה נכנסת לטיפול רק לאחר אישור פרטי התשלום על ידי חברת האשראי או ספק הסליקה. • Mobile For You שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרה של טעות סופר במחיר, חוסר במלאי או חשד להונאה — ולזכות את הלקוח במלוא הסכום ששולם.

4. אמצעי ותנאי תשלום

התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי תקף בסליקה מאובטחת דרך ספק סליקה מוסמך. הכרטיס חייב להיות ניתן לחיוב ומאושר על ידי חברת האשראי. מוצר לא ישוחרר לשליח או יימסר ללקוח ללא אישור העסקה על ידי חברת האשראי. במקרה של כרטיס שאינו תקף או עסקה שלא אושרה, Mobile For You רשאית לבטל את ההזמנה, מבלי חובת הודעה מראש. פרטיות — פרטי הלקוח מאובטחים ואינם מועברים לצדדים שלישיים מעבר לצרכים המפורטים במדיניות הפרטיות.

5. אספקה ומשלוחים

• משלוחים מבוצעים באמצעות חברת שליחויות או דואר רשום, לפי שיקול דעתה של Mobile For You. • זמן אספקה משוער: עד שבעה ימי עסקים, בהתאם למוצר ולאזור החלוקה. • עלות המשלוח מכסה את המסירה בלבד ואינה כוללת ביטוח מיוחד של המוצר. • תנאי המשלוח וההסכמה למסירה מתועדים במעמד ההזמנה. • במקרה של עיכוב באספקה כתוצאה מכוח עליון, שביתה, אירוע בטחוני או כל סיבה שאינה בשליטתנו — לא נישא באחריות, והלקוח יהיה זכאי לבטל את ההזמנה ולקבל זיכוי מלא.

6. ביטול והחזרות

בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981: • ניתן להחזיר מוצר תוך 14 יום ממועד קבלתו. • המוצר חייב להיות סגור באריזתו המקורית, ללא סימני שימוש ובמצב חדש. • במקרה כזה תתקבל החזרה כספית מלאה, בניכוי דמי המשלוח ודמי ביטול בשיעור של 5% מערך המוצר או 100 ש"ח — הנמוך מבין השניים — בתוספת עמלת סליקה של 2%. • במוצר פגום או לא תקין — החלפה או החזר מלא ללא דמי ביטול. לביצוע ביטול, יש לפנות אלינו בוואטסאפ או במייל עם מספר ההזמנה ופרטי המוצר.

7. אחריות ושירות

תנאי האחריות של כל מוצר כפופים לתנאי היבואן הרשמי בישראל או ליצרן, כמפורט בעמוד המוצר. חשוב להדגיש: האחריות אינה אחריות של החנות — היא ניתנת על ידי היבואן הרשמי. Mobile For You תסייע לכם בתיאום מול היבואן בעת הצורך. האחריות לא תחול במקרים של: נזק פיזי, שבר, פגיעת ברק, קצר חשמלי, שריפה, רטיבות, שימוש לא נאות, פתיחת המוצר או התערבות לא מורשית בחומרה או בתוכנה.

8. שינויים ויצירת קשר

Mobile For You רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. המשך שימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן. לשאלות בנוגע לתקנון או לכל פנייה אחרת: Mobile For You טלפון: 052-727-5393 וואטסאפ: 052-727-5393 מייל: support@mobileforyou.co.il שעות פעילות: א׳-ה׳: 9:00 - 18:00 ו׳: 9:00 - 14:00